Chính sách bảo mật

Chính sách bảo mật này mô tả cách MYKINGDOM (sau đây gọi là “website”, “chúng tôi”) thu thập, sử dụng và chia sẻ thông tin cá nhân khi bạn truy cập website, đặt đơn thử nghiệm hoặc liên hệ với chúng tôi. “Bạn” là người sử dụng website, dù bạn mua hàng, ghé xem hay gửi lời nhắn qua biểu mẫu liên hệ.

Đây là website demo dựng để trình diễn giao diện và luồng mua hàng, nên phạm vi dữ liệu được xử lý nhỏ hơn một cửa hàng vận hành thật.

1. Thay đổi chính sách

Chúng tôi có thể cập nhật chính sách khi cách vận hành website thay đổi, hoặc vì lý do kỹ thuật và pháp lý. Bản mới nhất luôn được đăng tại trang này, nên bạn hãy xem lại định kỳ.

2. Thông tin chúng tôi thu thập

Loại thông tin chúng tôi có phụ thuộc vào cách bạn tương tác với website. Bạn hoàn toàn có thể chỉ ghé xem mà không cung cấp thông tin cá nhân nào.

2.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

  • Thông tin liên hệ: họ tên, email, số điện thoại, địa chỉ nhận hàng.
  • Thông tin đơn hàng: sản phẩm, số lượng, ghi chú đơn.
  • Thông tin tài khoản: tên đăng nhập và mật khẩu đã mã hoá một chiều.
  • Hoạt động mua sắm: sản phẩm bạn xem, giỏ hàng, đánh giá bạn gửi.
  • Nội dung hỗ trợ: những gì bạn viết trong biểu mẫu hoặc email.

Bạn có quyền không cung cấp, nhưng khi đó chức năng tương ứng sẽ không dùng được.

2.2 Thông tin về cách bạn sử dụng website

Hệ thống ghi nhận dữ liệu kỹ thuật tối thiểu: loại thiết bị, trình duyệt, trang bạn mở và trạng thái phiên làm việc. Dữ liệu này giúp website hiển thị đúng, giữ giỏ hàng và phát hiện lỗi; chúng tôi không dùng nó để xây dựng chân dung quảng cáo.

2.3 Thông tin từ bên thứ ba

Website chạy trên hạ tầng của chính chủ dự án, không kết nối tới nền tảng bán hàng bên ngoài. Vì chỉ nhận thanh toán khi nhận hàng, chúng tôi không nhận dữ liệu thẻ hay tài khoản ngân hàng nào.

3. Mục đích sử dụng thông tin

  • Thực hiện đơn hàng: tạo đơn, chuẩn bị hàng, giao hàng, xử lý đổi trả.
  • Quản lý tài khoản: để bạn xem lại lịch sử đơn và địa chỉ đã lưu.
  • Hỗ trợ khách hàng: trả lời câu hỏi, tư vấn sản phẩm, xử lý phản ánh.
  • Vận hành website: phát hiện lỗi, giữ website an toàn, cải thiện trải nghiệm.
  • Gửi tin nếu bạn đăng ký: và dừng ngay khi bạn yêu cầu.

4. Cookie và công nghệ tương tự

Website chỉ dùng cookie kỹ thuật cho giỏ hàng, đăng nhập và phiên làm việc. Không có cookie quảng cáo. Bạn có thể xoá hoặc chặn cookie trong trình duyệt, nhưng khi chặn toàn bộ thì giỏ hàng và đăng nhập sẽ không hoạt động.

5. Chia sẻ thông tin

Chúng tôi không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của bạn. Thông tin chỉ được chia sẻ khi cần thiết để giao hàng cho bạn, khi bạn tự yêu cầu, hoặc khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền theo pháp luật Việt Nam — và chỉ ở mức dữ liệu tối thiểu.

6. Liên kết đến website khác

Một số nội dung có thể dẫn tới website bên ngoài. Khi bạn rời khỏi trang này, chính sách của chúng tôi không còn áp dụng; hãy đọc điều khoản của website đích trước khi cung cấp thông tin cho họ.

7. Dữ liệu liên quan đến trẻ em

Website không hướng tới trẻ em và chúng tôi không chủ ý thu thập thông tin của trẻ em. Nếu bạn là cha mẹ hoặc người giám hộ và phát hiện con mình đã để lại thông tin, hãy liên hệ theo mục 12 để chúng tôi xoá.

8. Bảo mật và thời gian lưu trữ

Mật khẩu được mã hoá một chiều, quyền quản trị được giới hạn, dữ liệu đơn chỉ hiển thị cho người có thẩm quyền. Không biện pháp nào là hoàn hảo, nên đừng gửi thông tin đặc biệt nhạy cảm qua email. Dữ liệu được giữ trong thời gian cần thiết cho mục đích đã nêu, hoặc tới khi bạn yêu cầu xoá.

9. Quyền của bạn

  • Biết dữ liệu nào của bạn đang được lưu và dùng cho mục đích gì.
  • Yêu cầu sửa thông tin sai hoặc chưa đầy đủ.
  • Yêu cầu xoá dữ liệu không còn cần cho đơn hàng đang xử lý.
  • Rút lại sự đồng ý nhận tin bất cứ lúc nào.
  • Khiếu nại nếu cho rằng dữ liệu bị xử lý sai.

Cách gửi yêu cầu được hướng dẫn tại Lựa chọn quyền riêng tư. Gửi yêu cầu không tự động dẫn tới việc xoá ngay; mỗi yêu cầu được xem xét thủ công và chúng tôi phản hồi cụ thể.

10. Khiếu nại

Nếu bạn không hài lòng với cách chúng tôi xử lý dữ liệu, hãy nêu rõ vấn đề khi liên hệ. Chúng tôi xem lại toàn bộ và trả lời bằng văn bản. Bạn vẫn có quyền khiếu nại tới cơ quan có thẩm quyền theo pháp luật Việt Nam.

11. Truy cập từ ngoài Việt Nam

Website chỉ phục vụ khách hàng tại Việt Nam và chỉ giao hàng trong nước. Nếu truy cập từ nơi khác, bạn vẫn xem được nội dung nhưng không hoàn tất được đơn hàng.

12. Liên hệ

Câu hỏi về chính sách này, hoặc mong muốn thực hiện các quyền nêu ở mục 9, xin gửi tới Trần Danh Trọng qua email hoặc số điện thoại 0879277091. Bạn cũng có thể dùng biểu mẫu tại trang liên hệ.

Mọi thắc mắc về chính sách này, vui lòng liên hệ hoặc 0879277091.